Informativa sulla Privacy di Spinfin
Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Spinfin, operato da SpinFin Entertainment Limited, raccoglie, utilizza, conserva e, ove necessario, condivide le informazioni relative agli utenti che accedono al sito, ai servizi di gioco online e alle funzionalità connesse. Essa si applica all’utilizzo della piattaforma, inclusi i processi di registrazione, verifica dell’account, gestione dei pagamenti, assistenza clienti, prevenzione delle frodi e adempimento degli obblighi normativi e regolamentari applicabili.
La presente informativa riguarda i dati trattati nell’ambito dell’offerta dei servizi della piattaforma a utenti situati in diversi mercati, compresi utenti che accedono ai servizi dall’Italia. Le disposizioni qui contenute devono essere lette congiuntamente ai termini e condizioni del sito, alle eventuali regole di gioco e alle ulteriori informative specifiche rese disponibili in relazione a singoli servizi o funzionalità.
Spinfin adotta un approccio improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della finalità, esattezza, integrità e riservatezza. Il trattamento delle informazioni avviene esclusivamente per finalità connesse alla fornitura dei servizi, alla sicurezza della piattaforma, alla tutela degli utenti, alla conformità normativa e alla gestione del rapporto contrattuale.
La presente informativa si applica alle informazioni raccolte direttamente presso l’utente, automaticamente tramite l’uso del sito o ricevute da terze parti autorizzate, nei limiti necessari per l’erogazione del servizio. Qualora il sito contenga collegamenti a servizi o siti di terzi, il trattamento effettuato da tali soggetti resta disciplinato dalle rispettive informative privacy.
Tipologie di informazioni raccolte
Spinfin può raccogliere diverse categorie di informazioni, a seconda delle modalità con cui l’utente interagisce con la piattaforma.
Dati personali forniti dall’utente
Tra le informazioni che l’utente può fornire direttamente rientrano dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapiti, dati di accesso all’account e altre informazioni necessarie per la creazione e la gestione del profilo utente. Possono inoltre essere trattati dati relativi ai mezzi di pagamento, ai depositi, ai prelievi e alle transazioni effettuate attraverso la piattaforma.
In relazione agli obblighi di verifica dell’identità, prevenzione del riciclaggio e tutela del gioco responsabile, possono essere richiesti documenti o informazioni aggiuntive, quali copia di documenti identificativi, prova dell’indirizzo, informazioni sulla titolarità dei mezzi di pagamento o altri elementi utili alla verifica dell’account.
Dati tecnici e di utilizzo
La piattaforma può raccogliere automaticamente informazioni tecniche relative al dispositivo e alla connessione utilizzati dall’utente, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, impostazioni della lingua, date e orari di accesso, pagine visitate, log di sistema, dati di sessione e informazioni sulle interazioni con il sito.
Possono inoltre essere raccolti dati relativi all’attività di gioco, alle preferenze dell’account, all’utilizzo delle funzionalità disponibili, alla cronologia delle transazioni e ai comportamenti rilevanti ai fini della sicurezza, dell’integrità del servizio e dell’individuazione di usi anomali o non autorizzati.
Dati forniti volontariamente
L’utente può trasmettere volontariamente ulteriori informazioni quando contatta il servizio di assistenza, invia richieste, partecipa a verifiche sull’account, utilizza strumenti di gioco responsabile o comunica con la piattaforma tramite canali dedicati. Tali informazioni possono includere il contenuto delle comunicazioni, eventuali allegati, chiarimenti forniti in merito a operazioni finanziarie o richieste concernenti limiti di utilizzo e sicurezza dell’account.
Modalità di utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto con l’utente e al corretto funzionamento della piattaforma.
In particolare, i dati possono essere trattati per:
- creare, amministrare e mantenere l’account utente;
- consentire l’accesso ai giochi e ai servizi disponibili;
- elaborare depositi, prelievi e altre transazioni;
- verificare l’identità dell’utente e prevenire usi fraudolenti;
- adempiere a obblighi legali, regolamentari e di licenza;
- monitorare l’attività dell’account ai fini della sicurezza e dell’integrità del servizio;
- rilevare e gestire violazioni dei termini di utilizzo, abusi, collusioni o attività illecite;
- fornire assistenza tecnica e supporto amministrativo;
- mantenere registrazioni interne, audit e controlli di conformità;
- applicare misure di gioco responsabile, incluse limitazioni volontarie o obbligatorie quando necessarie;
- migliorare la stabilità, la funzionalità e la sicurezza tecnica del sito.
Ove consentito dalla normativa applicabile, alcuni dati possono essere utilizzati anche per comunicazioni di natura amministrativa o operativa, come notifiche relative all’account, aggiornamenti alle condizioni contrattuali, verifiche richieste o informazioni essenziali sul servizio. In ogni caso, il trattamento avviene in misura proporzionata rispetto alle finalità perseguite.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, ricordare preferenze dell’utente, mantenere la sessione attiva, analizzare il traffico, rafforzare la sicurezza e prevenire accessi non autorizzati.
I cookie strettamente necessari sono generalmente impiegati per consentire operazioni essenziali, quali autenticazione, navigazione protetta, gestione delle preferenze tecniche, protezione da abusi e mantenimento dell’integrità della sessione. Senza tali strumenti, alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili o non operare correttamente.
Possono inoltre essere utilizzate tecnologie di analisi e monitoraggio per comprendere in forma aggregata il funzionamento del sito, individuare errori tecnici, migliorare le prestazioni e rilevare comportamenti anomali. Qualora vengano impiegati strumenti non strettamente necessari, il loro utilizzo resta subordinato alle scelte effettuate dall’utente tramite le impostazioni disponibili sul sito o sul browser, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
L’uso di cookie di terze parti, ove presente, è soggetto anche alle informative dei rispettivi fornitori. Spinfin non controlla integralmente le tecnologie messe a disposizione da terzi e invita gli utenti a consultare la documentazione pertinente quando disponibile.
Condivisione e divulgazione dei dati
Spinfin può condividere le informazioni personali solo nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e riservatezza.
Le informazioni possono essere comunicate:
- a fornitori di servizi tecnici, informatici, di hosting, sicurezza, pagamento, verifica o assistenza operanti per conto della piattaforma;
- a soggetti incaricati di effettuare controlli di conformità, prevenzione delle frodi, verifiche sull’identità o monitoraggio delle transazioni;
- ad autorità competenti, organismi di vigilanza, enti regolatori o altri soggetti pubblici, quando richiesto dalla legge o necessario per adempiere a obblighi giuridici;
- a consulenti professionali, revisori o soggetti che prestano supporto in materia legale, contabile, regolamentare o amministrativa;
- a terze parti coinvolte in operazioni societarie, riorganizzazioni, trasferimenti di attività o procedure analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
I destinatari dei dati sono tenuti, ove applicabile, a trattare le informazioni secondo istruzioni adeguate e ad adottare misure di riservatezza e sicurezza commisurate alla natura dei dati trattati. Spinfin non rende pubblici i dati personali degli utenti salvo quando ciò sia richiesto da obblighi di legge o da provvedimenti delle autorità competenti.
Conservazione dei dati e misure di sicurezza
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge, esigenze di difesa dei diritti, prevenzione delle frodi, adempimenti fiscali, contabili, regolamentari o necessità di conservazione derivanti dalla gestione del rapporto contrattuale.
I periodi di conservazione possono variare in base alla categoria di dati, alla natura del servizio utilizzato, allo stato dell’account, alla presenza di controversie, richieste delle autorità o indagini interne. Trascorso il periodo applicabile, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando ciò sia ancora necessario per finalità legittime e documentate.
Spinfin adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere cifratura delle comunicazioni, controlli sugli accessi, autenticazione, segmentazione dei sistemi, monitoraggio degli eventi di sicurezza, registrazione delle attività rilevanti, procedure di backup e politiche interne di gestione dei dati.
Sebbene siano implementate misure di protezione adeguate, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può essere considerato completamente esente da rischi. L’utente è pertanto tenuto a utilizzare credenziali sicure e a custodire con diligenza le informazioni di accesso al proprio account.
Diritti degli utenti in Italia
Gli utenti possono godere, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e in funzione della propria giurisdizione, di diritti relativi ai dati personali trattati dalla piattaforma. Tali diritti possono comprendere il diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento, accedere ai dati, richiederne la rettifica, l’aggiornamento o, nei casi consentiti, la cancellazione.
Possono inoltre essere riconosciuti il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto di opposizione in determinate circostanze, il diritto alla portabilità dei dati quando applicabile e il diritto di non essere sottoposti esclusivamente a decisioni automatizzate nei casi disciplinati dalla legge. L’esercizio di tali diritti può essere soggetto a limitazioni quando il trattamento sia necessario per adempiere a obblighi legali, prevenire frodi, garantire la sicurezza della piattaforma o tutelare diritti in sede amministrativa o giudiziaria.
Gli utenti possono altresì aggiornare alcune preferenze direttamente tramite le funzionalità dell’account, incluse, ove disponibili, impostazioni tecniche, sicurezza dell’accesso e strumenti di controllo del gioco. Per gli utenti situati in Italia, le richieste vengono valutate secondo il quadro normativo applicabile e tenendo conto di eventuali obblighi di conservazione o verifica imposti al gestore della piattaforma.
Trasferimenti internazionali di dati
In considerazione della natura internazionale dei servizi online, i dati personali possono essere trattati o resi accessibili in paesi diversi da quello in cui si trova l’utente. Ciò può avvenire, ad esempio, quando la piattaforma si avvale di fornitori tecnologici, strumenti di sicurezza, servizi di pagamento o infrastrutture operative distribuite in più giurisdizioni.
Quando i dati sono trasferiti a livello internazionale, Spinfin adotta misure ragionevoli per garantire che il trattamento avvenga in modo conforme ai principi di riservatezza e sicurezza e che siano previste garanzie adeguate in relazione alla protezione dei dati personali. Tali garanzie possono includere clausole contrattuali, obblighi di riservatezza, valutazioni sul livello di protezione offerto dal destinatario e misure organizzative volte a limitare l’accesso ai dati.
Laddove la normativa applicabile lo richieda, i trasferimenti sono effettuati sulla base di strumenti o meccanismi giuridici idonei e proporzionati alla natura del trattamento e ai rischi connessi.
Protezione dei minori
La piattaforma è destinata esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto l’età minima richiesta dalla normativa applicabile per l’accesso ai servizi di gioco e scommessa online. Spinfin non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori né consentire la creazione di account da parte di soggetti non autorizzati all’utilizzo del servizio.
Possono essere effettuati controlli e verifiche documentali per accertare l’età dell’utente, l’identità dichiarata e l’idoneità all’accesso ai servizi. Qualora emerga che un account sia stato aperto da un minore o che siano stati raccolti dati personali di un soggetto non autorizzato, la piattaforma può adottare misure correttive, incluse sospensione dell’account, limitazione dell’accesso, ulteriori verifiche e gestione dei dati secondo quanto richiesto dalla legge e dalle procedure interne.
La protezione dei minori costituisce parte integrante delle misure di conformità, sicurezza e gioco responsabile adottate dalla piattaforma.
Aggiornamenti e modifiche della policy
Spinfin si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti normativi, regolamentari, tecnici, operativi o organizzativi, nonché l’evoluzione dei servizi offerti attraverso la piattaforma.
Le versioni aggiornate della policy entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. In caso di modifiche sostanziali che incidano in modo rilevante sul trattamento dei dati personali, possono essere adottate ulteriori misure informative, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e compatibilmente con le modalità tecniche disponibili.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare il testo vigente della policy. L’uso continuato della piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce presa d’atto dell’aggiornamento, fatti salvi i diritti riconosciuti agli utenti dalla legge applicabile.
La presente informativa ha finalità esclusivamente informative e descrive, in termini generali, i principali criteri di trattamento dei dati adottati da Spinfin nell’ambito dei propri servizi online.